Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a plataforma SimulAI ("Serviço"), você ("Usuário" ou "Cliente") concorda com estes Termos de Uso na íntegra. Se você estiver aceitando em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vincular essa empresa a estes termos.

Se não concordar com qualquer disposição, você deve cessar imediatamente o uso do Serviço e cancelar sua assinatura.

2. Descrição do Serviço

O SimulAI é uma plataforma de auditoria preditiva de conversão que analisa landing pages, funis de venda e checkouts digitais por meio de técnicas de inteligência artificial, incluindo simulação de comportamento de personas sintéticas, análise de copy e estrutura de persuasão.

O Serviço fornece relatórios, scores de risco, mapas de fricção e recomendações, com o objetivo de apoiar decisões de alocação de verba em mídia paga.

3. Natureza Preditiva e Limitação da Responsabilidade

O Usuário reconhece expressamente que:

• Os outputs do SimulAI são sugestões estratégicas, não compromissos de performance de campanha;
• A decisão de subir ou não subir tráfego, alterar ou não a landing page, e a alocação de verba de mídia são de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• O SimulAI não será responsabilizado por perdas financeiras resultantes de campanhas de tráfego pago, independentemente de o Usuário ter seguido, ignorado ou implementado parcialmente as recomendações do relatório;
• Resultados históricos de outros clientes não garantem resultados futuros para o Usuário.

4. Cadastro e Conta

• O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no cadastro.
• O Usuário é responsável pela segurança de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Contas não são transferíveis. É proibido compartilhar credenciais de acesso entre múltiplos usuários de diferentes empresas.
• O SimulAI reserva-se o direito de encerrar contas com suspeita de uso indevido, fraude ou violação destes termos.

5. Uso Aceitável

É expressamente proibido:

• Utilizar o SimulAI para analisar páginas de terceiros sem autorização do titular;
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte da plataforma;
• Tentar acessar sistemas, dados ou funcionalidades não disponíveis no seu plano;
• Usar a plataforma para fins ilegais, incluindo análise de páginas que vendam produtos ou serviços proibidos por lei;
• Submeter URLs de páginas que contenham conteúdo adulto, discriminatório ou que viole direitos de terceiros;
• Automatizar requisições de forma abusiva além dos limites do plano contratado (vide cláusulas da API no documento "Garantia e SLA").

6. Assinatura, Pagamento e Reembolso

6.1 Cobrança

Os planos são cobrados antecipadamente, de forma recorrente (mensal ou anual), na data de contratação. Valores em Reais (BRL), conforme tabela vigente em getsimulai.com/pricing.

6.2 Garantia de 7 Dias ("Fricção Zero")

Se, após submeter sua landing page ao SimulAI, nenhum gargalo crítico de conversão for identificado pelo sistema dentro dos primeiros 7 dias corridos após a ativação da conta, o Cliente pode solicitar reembolso integral sem necessidade de justificativa adicional.

Para acionar a garantia: enviar e-mail para garantia@getsimulai.com com o assunto "Garantia Fricção Zero" dentro do prazo. Reembolsos são processados em até 10 dias úteis.

A garantia não se aplica em caso de: cancelamento após o 7º dia, uso intensivo da plataforma no período (mais de 10 simulações rodadas), ou solicitação em contas que já utilizaram a garantia anteriormente.

6.3 Cancelamento

O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo painel da conta. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional para cancelamentos fora do período de garantia, salvo previsão legal em contrário.

7. Propriedade Intelectual

O SimulAI e todos os seus componentes (software, algoritmos, modelos de IA, interface, textos e marca) são de propriedade exclusiva dos seus desenvolvedores e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

Os relatórios gerados para o Usuário são de sua propriedade e podem ser utilizados livremente em seu negócio. O SimulAI pode usar dados agregados e anonimizados de simulações para melhoria do produto, nunca atribuindo tais dados a usuários específicos.

8. URLs Submetidas e Confidencialidade

O SimulAI trata as URLs e relatórios gerados com confidencialidade. Não compartilhamos com terceiros a lista de páginas analisadas por um cliente específico. O crawling realizado é idêntico ao de qualquer robô de busca comum (Googlebot), acessando apenas conteúdo público.

9. Modificações no Serviço

O SimulAI reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades do Serviço com aviso prévio de ao menos 30 dias para mudanças materiais. Alterações de preço serão comunicadas com 30 dias de antecedência e não afetarão planos anuais vigentes antes da comunicação.

10. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Disposições Gerais

Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em plena vigência. A omissão do SimulAI em exercer qualquer direito previsto aqui não configura renúncia a tal direito.

12. Contato

Para questões sobre estes Termos: legal@getsimulai.com
Para suporte técnico: suporte@getsimulai.com